成都地铁孵化园站荣获成都市“青年文明号”！

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报

5月25日，共青团成都市委、市文明办、市公安局、市卫健委联合印发《关于命名2022年度成都市青年文明号的通报》（成青联发[2022]15号），其中：

成都地铁孵化园站

获得2021-2022年度

成都市青年文明号称号

青年文明号，是面向职业青年群体，以“敬业、协作、创优、奉献”为理念，弘扬职业文明、培育先进集体和优秀人才，具有群众性、实践性、品牌性的精神文明创建活动。

孵化园站是成都地铁第7个荣获市级及以上“青年文明号”的优秀团体，这群光彩四溢的青年们，用自己的努力与风采、使命与担当，展示出了成都地铁暖心服务的城市窗口形象。

多年来，成都地铁的优秀青年们，在引领榜样力量、推动行风建设、动员青年建功、服务青年发展等方面发挥了积极作用，用“秉持真诚，服务大众”的服务理念，书写着“城市动脉”新篇章。

01

勇担社会职责

擦亮服务品牌

成都地铁孵化园站是1、9、18号线三线换乘站，是轨道交通连接南北、横跨东西的重要换乘咽喉，也是连接铁路火车南站与成都天府国际机场的重要通道。

目前车站全日进/出客流约4.4万人次，换乘客流已突破10万人次，工作日早高峰换乘量达1.92万人次/小时，早高峰客运组织至少需37名员工共同完成。其团队先后经历了运营筹备、节假日大客流、疫情防控等考验，对内着力个人与集体共同提升，对外坚持服务软、硬实力不断优化升级，致力成为新时代下更具风采与活力的轨道青年集体。

成都地铁最早在孵化园站试点推行“同站过街”以及多项智慧化便民服务举措，充分发挥地下轨道交通桥梁枢纽作用，解决乘客“同站过街”的需求，有效提升运营服务品质。

为向乘客提供更加清晰的出行指引，孵化园站团队对地铁站11个出入口导向进行了深度优化，清晰标注地标建筑、政务中心、写字楼、商场等周边信息。

团队还持续推出残疾人士服务预约、365天雷锋岗等暖心服务，在春运、学雷锋纪念日等节点策划开展“情满旅途·温暖回家路”“学雷锋好榜样”等志愿服务活动，并积极与线路周边相关高校、社区、公益机构组织联建，持续推动青年友好文化建设，激发青年员工的开拓进取精神。

有责任有担当，青春才会闪闪发光。

孵化园站团队擦亮文明场景与生产生活场景共融的“礼好车站”服务品牌，树立良好轨道形象，为乘客提供有温度、有情怀的安全暖心服务。他们真诚倾听乘客建议，以乘客满意作为运营服务的检验标准，把“为民办实事”作为服务宗旨，切实提高市民出行的便捷性与幸福感。

02

聚力创新增效

助力智慧出行

作为新时代的轨道青年，在高强度大客流、高频率行车组织以及车站空间面积和设备能力有限的挑战下，孵化园站团队斗志昂扬，勇于挑战，敢于创新。

孵化园站作为成都地铁首个智慧化服务试点站，站内设置了以计算机系统为核心，以车站智能导乘屏、多媒体站台屏、智能售票机、智能客服中心等智慧化设备设施为载体的配套系统。为乘客出行和车站管理提供了精细化、智慧化的服务。

此外，孵化园站电子街区图等设备上还新增了乘客交互功能，乘客可通过语音、手写等方式进行站内设施信息查询及站内外导航。孵化园站团队依靠科技力量，加速推进进站、购票、乘车、换乘及出站全过程服务链智慧化安全化，提升市民乘客出行体验感，夯实城市现代化建设根基。

奋进有为、砥砺前行。

孵化园站团队以科技力量为基础，积极推进现代化、智慧化、安全化轨道交通建设进程。

03

争当青年先锋

助推转型升级

孵化园团队高度重视人才培养工作，将团队成员个人成长与集体发展放在同等重要的高度，建设匹配成都地铁线网高速发展的高素质、精管理、专业化的运营人才队伍。

为全面提升安全应急能力，全方位保障地铁运营安全，孵化园站严格规范岗位评估标准及能力素质要求，全年共组织核心技能及应急处置提升培训36次，公共区火灾、大客流组织等应急演练42次，“班中一练”370余次，并采取轮岗机制确保团队全员掌握“三线”核心业务技能。

同时积极组织开展“青年岗位大练兵”“青年技能大比武”等活动，以赛促学、以赛提能，全力提升青年业务技能水平。

孵化园站团队的青年们不断强化自我管理，先后荣获了“成都市优秀共产党员”“世警会服务保障先进个人”等荣誉，努力成为轨道青年建功的“孵化园”。

新的荣誉，新的起点，新的动力。

作为成都市“青年文明号”，孵化园站将切实发挥凝聚青年人心、振奋青年信心的先锋模范作用，持续擦亮“礼好”品牌、提升服务品质、引领青年奋进、加强人才孵化，不断激励全体成都地铁的青年员工们“拧做一股绳、劲朝一处使”，认真践行“青年文明号”对社会的承诺，充分发挥成都地铁服务窗口的示范作用，为推动成渝双城经济圈发展、践行新发展理念的公园城市示范区奉献一份力。

勇挑新时代重任，敢趁新时代春风，砥砺前行，不负韶华。

供稿 | 运营一分公司

编辑 | 罐罐

校对 | 树树

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